De impact van een IT’er: “De hele bevolking is je klant”

Smals ontwikkelt digitale oplossingen voor Belgische overheidsdiensten en instellingen in de sociale zekerheid en gezondheidszorg. “Het klinkt misschien vreemd, maar ik werk nog altijd in dezelfde functie als toen ik hier in 2018 begon”, vertelt Kurt. “Toch voelt dat niet zo, want er is veel veranderd ondertussen. Binnen mijn rol kreeg ik telkens de kans om me te verdiepen in iets nieuws. Die variatie houdt het boeiend.”

Kurt leidt het team dat verantwoordelijk is voor informatieveiligheid. “We houden rekening met verschillende invalshoeken wanneer we advies geven aan overheidsinstellingen: de structuur van de organisatie, het wettelijke kader, de technische aspecten en de belangen van de eindgebruikers. Die eindgebruikers? Dat zijn eigenlijk alle Belgen, want Smals ontwikkelt toepassingen die bijvoorbeeld jobstudenten een vereenvoudigde toegang geven tot hun gegevens.”

Veiligheid vandaag en morgen

Op dit moment werkt Kurt mee aan een toepassing waarmee burgers aan derden eenvoudiger toegang kunnen geven tot hun gegevens – handig als je bijvoorbeeld solliciteert voor een flexi-job. “Tegelijk breiden we dat mandaatsysteem uit voor wie minder digitaal vaardig is en hulp wil inroepen van een andere persoon. De beperking van veiligheidsrisico’s staat daarbij altijd centraal.” De samenwerking met het researchteam van Smals is hiervoor een grote meerwaarde. “Dat team gaat na welke bedreigingen eraan komen, zoals bepaalde AI-toepassingen, of nieuwe technologieën die encryptiealgoritmen kunnen ontcijferen. Zo kunnen we ons gericht voorbereiden.”

Elke dag bijleren

Kurt vindt het belangrijk dat hij voortdurend bijleert. “De betrokkenheid bij verschillende projecten kan je planning behoorlijk overhoop halen, maar laat je ook toe nieuwe domeinen te ontdekken. Tegelijk ben je vrij vroeg op de hoogte van nieuwe regelgeving, want die vereist vaak een IT-implementatie. Dan kan je al eens een tipje van de sluier oplichten.”

De Smals Academy biedt nog meer kansen om bij te leren. “Ze helpt IT’ers zich voorbereiden op de toekomst, met opleidingen rond nieuwe technologieën en principes. Bijkomend bereikt mijn team via de Smals Academy makkelijk een groot aantal collega’s wanneer zij nieuwe richtlijnen moeten toepassen, zoals NIS2. Het is een handige ondersteuning.”

Samen kwaliteit opleveren

“Bij Smals wil iedereen kwaliteit leveren”, aldus Kurt. “Dat voel je doorheen de hele organisatie. Soms proberen we het onmogelijke. Maar zelfs dan is er die wil om het in orde te krijgen en vinden we compromissen die voor iedereen werken. Dat typeert onze werkcultuur: ‘We moeten hier samen een oplossing vinden.’ Eens je dat doorhebt, wordt alles eenvoudiger en krijgt je creativiteit een boost.”

In balans

Kurt kan drie à vier dagen van thuis werken, maar hij waardeert ook het mobiliteitsbudget, de flexibele uren en de faciliteiten die Smals voorziet voor wie met de fiets naar kantoor komt. “Na aankomst kan ik mijn spullen veilig opbergen en een douche nemen. Dat maakt een serieus verschil voor mijn work-lifebalance, want de fietsritten van en naar het werk zijn voor mij echt dagelijkse ontspanningsmomentjes.”

Wie twijfelt om bij Smals te starten, krijgt van Kurt drie argumenten. “Ten eerste: je werk heeft een impact op de maatschappij, en dat is heel zichtbaar. Ten tweede: je krijgt volop kansen om bij te leren. En ten derde: Smals is flexibel en telt heel wat businessdomeinen: bij Smals ontwikkel je een gigantisch brede horizon.”

Zelf aan de slag bij Smals? Ontdek de vacatures!